メールより電話より現場
お昼過ぎに現場から電話がありました。クライアントがイメージと違うと言っているそうだ。電話口では結構なトラブルに思え、ヤバイヤバイと思いながら、すぐに現場へ向かいました。直接会って話したらなんてことない。ここをこうした方がいいと思うけどどうかな？といった程度の事でした。ちょっと拍子抜けです。
今までの経験上、どんなに大変なトラブルが起こっても、現場に行き直接会って話し合えば、ほとんどの事は解決してしまいます。どれだけメールや携帯が便利でも臨場感に欠け、足りない情報は自分でイメージするしかないので、どうしても相手に１００％伝えるのは難しい。一番大事だったりする微妙なニュアンスが伝わりません。あくまでもメールや電話は補助的なツールであって、リアルな現場に勝るものはありません。今日は改めて現場の大切さを感じた一日でした。